For kjøp av tjenester fra 

Hundetrenerline og hundetrenersandra

Ved å kjøpe kurs/privattime/pakkeavtaler hos Hundetrenerline / Hundetrenersandra

forstår jeg, kjøper, at dette er økonomisk bindende og bekrefter at jeg har lest gjennom følgende vilkår for kjøp av tjenester av Hundetrenerline og Hundetrenersandra

og at jeg samtykker til disse:  

• Betingelser og rettigheter ved deltakelse 

• Kjøpers rettigheter 

Kjøp av tjenester av Hundetrenerline / Hundetrenersandra

gir rett til deltakelse på kurs/privattimer/pakkeavtaler i henhold til kursets/privattimen/pakkeavtalen beskrivelse. Som deltaker på kurs/privattimer/pakkeavtaler har kjøper rett til tilbakemeldinger på sitt hundehold og hundetrening innenfor kursets/privattimen/pakkeavtales beskrivelse på nett/eller etter avtale med Line.  

• Kjøpers plikter 

Kjøper har selv ansvar for at kjøpers kontaktinformasjon, herunder telefonnummer, adresse og epostadresse til enhver tid er oppdaterte og korrekte. Dersom kontaktinformasjon endrer seg under kurs/privattime/pakkeavtale skal kjøper umiddelbart opplyse Hundetrenerline / Hundetrenersandra skriftlig om dette. 

Kjøper plikter å gjøre seg kjent med den informasjonen som sendes ut i forkant av og under kurs/privattimer/pakkeavtaler via e-post, sms eller annen kommunikasjonsplattform på nett. 

Ved deltakelse på kurs plikter kjøper å være edru, og ikke påvirket av narkotiske stoffer.  

Deltakere under 18 år skal ha særlig tillatelse fra Hundetrenerline / Hundetrenersandra til å delta, og deltakere under 12 år skal alltid være i følge med en voksen.  

Ved trening skal kjøper alltid sørge for at riktig utstyr og vann er tilgjengelig for hunden, og at hunden ikke utsettes for unødvendige belastninger. Kjøper skal til enhver tid følge Hundetrenerline’s / Hundetrenersandra’s råd og anbefalinger i trening med Hundetrenerline / Hundetrenersandra, også for det tilfelle at Hundetrenerline / Hundetrenersandra mener at det ikke er til hundens beste å fortsette trening.  

Dersom kjøper eller hund er syk skal dette opplyses om, og kjøper forplikter seg til å ikke møte til trening dersom det er fare for smitte. Hundetrenerline / Hundetrenersandra tar forbehold om at deltakere kan utestenges fra trening ved mistanke om smittsom sykdom, eller påvirkning av alkohol eller narkotiske stoffer. 

Kjøper skal kunne fremvise gyldig pass eller veterinærbok på hunden på forespørsel. Kjøper bekrefter ved kjøp av kurs/privattimer/pakkeavtaler at dens hund er oppdatert på vaksiner ihht. anbefalinger fra Det Norske Veterinærinstitutt og Mattilsynet. Hundetrenerline / Hundetrenersandra påberoper seg retten til å nekte deltagelse eller ikke påta seg oppdrag dersom anbefalte vaksiner ikke er gitt, kjøper ikke kan dokumentere at det er gitt, eller trening ansees å ikke være til dyrets beste. En slik vurdering kan være basert på skade, sykdom eller annet. 

Ved bestilling av kurs/privattimer/pakkeavtaler er kjøper økonomisk forpliktet til å betale dette, også dersom kjøper ikke deltar.  

• Særlig om sykdom ved deltakelse 

Ved sykdom hos kjøper eller kjøpers hund står Hundetrenerline / Hundetrenersandra som hovedregel ikke ansvarlig for å avholde nytt kurs, eller for å erstatte kursavgiften kjøper har betalt. Ved særlig alvorlige tilfeller av sykdom hos hund eller eier, omplassering eller avlivning kan kjøper kontakte Hundetrenerline / Hundetrenersandra med lege-/dyrlegeerklæring om dette og det vil være opp til Hundetrenerline / Hundetrenersandra å vurdere tilbakebetaling av kursavgift/privattimer/pakkeavtaler 

Hundetrenerline / Hundetrenersandra tar forbehold om at kurs kan måtte bli flyttet dersom trener for Hundetrenerline / Hundetrenersandra er syk, uten at dette vil medføre noe krav om tilbakebetaling fra kjøper dersom kjøper ikke kan delta på ny oppsatt dato. 

• Særlig om forsikring og skader 

• Ansvarsfraskrivelse 

Ved kjøp av kurs/privattimer/pakkeavtaler hos Hundetrenerline / Hundetrenersandra samtykker kjøper til at Hundetrenerline / Hundetrenersandra fritas for ansvar for eventuelle skader som skulle oppstå på mennesker, hund eller ting under kursdeltakelse/privattimen/pakkeavtalen. Kjøper samtykker til at denne ikke kan rette eventuelt søksmål mot Hundetrenerline / Hundetrenersandra for forhold knyttet til, oppstått under eller i etterkant av kjøp av og deltakelse på kurs. Kjøper er innforstått med det juridiske ansvaret som følger av å eie en hund og at skader kjøpers hund eller kjøper selv volder vil være erstatningspliktig jf. Skadeerstatningsloven §§ 1-5, 3-1 og 4-1. 

• Forsikringsplikt 

Ved kjøp av kurs/privattimer/pakkeavtaler hos Hundetrenerline / Hundetrenersandra bekrefter kjøper at dens hund og kjøper selv har nødvendige forsikringer for det tilfelle det skulle oppstå skader eller sykdom. Kjøper plikter til enhver tid å gjøre sitt beste for å avverge eventuelle situasjoner som kan føre til skader, herunder ved å opplyse Hundetrenerline / Hundetrenersandra skriftlig dersom hunden tidligere har vist aggresjon, utagering eller bitt mennesker eller dyr, eller dersom hunden har vist tegn på sykdom og/eller er under oppfølging hos veterinær.  

Kjøper er ved kjøp av kurs/privattimer/pakkeavtaler hos Hundetrenerline / Hundetrenersandra kjent med at trening ved sykdom hos hund kan forverre en skade, og at en eventuell mangel på å opplyse om mistanke om sykdom med den følge av at en skade forverres i trening ikke kan kreves erstattet av Hundetrenerline / Hundetrenersandra. 

• Skadeerstatningsplikt 

Dersom kjøper eller kjøpers hund volder skade på seg selv, andre mennesker, andre hunder eller ting, plikter kjøper å erstatte dette i henhold til skadens verdi.  

• Rettigheter til bilder og filmer 

Ved deltakelse på kurs/privattimer/pakkeavtaler aksepterer kjøper at Hundetrenerline / Hundetrenersandra kan ta lydopptak, bilder eller video av hund og hundefører til bruk i markedsføring, undervisning og til publisering på nettsider. Hundetrenerline / Hundetrenersandra vil ha alle juridiske rettigheter til disse opptakene/bildene, uten at kjøper får vederlag for bruk eller oppbevaring av disse og uten at kjøper må navngis ved bruk som nevnt over. 

Dersom det foreligger særskilte grunner til at kjøper ikke ønsker å dele slike videoer og foto med andre, må dette tydelig formidles skriftlig til Hundetrenerline / Hundetrenersandra minimum 24 timer før oppstart av kurs/privattimer/pakkeavtaler.  

• Betaling 

• Generelt 

Kjøp av kurs/privattimer/pakkeavtaler hos Hundetrenerline / Hundetrenersandra er økonomisk bindende. Kurset/privattimen/pakkeavtalen betales ved bestilling gjennom den betalingsmåte som er ønskelig av Hundetrenerline / Hundetrenersandra. 

Kun etter særskilt avtale med Hundetrenerline / Hundetrenersandra kan man benytte Vipps som betalingsløsning. 

Hundetrenerline / Hundetrenersandra tar forbehold om eventuelle endringer i fakturering og/eller avvik fra ordinære betalingsbestemmelser etter avtale med kjøper. Dette inkluderer for eksempel tilfeller hvor det er aktuelt å dele opp fakturaer over flere betalinger.  

• Avbestilling og vilkår for angrerett 

Kjøper har som utgangspunkt 14 dagers angrerett ved kjøp av tjenester hos Hundetrenerline / Hundetrenersandra. Benyttelse av angreretten skal alltid fremføres skriftlig til Hundetrenerline / Hundetrenersandra på oppgitt e-postadresse på nettsider. Frist for angrerett gjelder ikke dersom kjøper alt har benyttet sin tilgang til kurs/privattimer/pakkeavtaler.  

Angreretten på 14 dager gjelder imidlertid ikke dersom kjøpet er foretatt mindre enn 16 dager før oppstart/gjennomføring av kurs/privattimer/pakkeavtaler. For dette tilfelle må kurs/privattimer/pakkeavtaler avbestilles senest 48 timer før oppstart.  

Hvis kjøper i henhold til disse vilkår har rett på og benytter angreretten, forplikter Hundetrenerline / Hundetrenersandra seg til å betale tilbake i henhold til avbestillingsregler uten unødig opphold, og senest innen 14 dager etter at Hundetrenerline / Hundetrenersandra har mottatt melding om din beslutning om å benytte deg av angreretten.  

• GDPR 

Hundetrenerline / Hundetrenersandra har utarbeidet retningslinjer i tråd med norsk og europeisk lovgivning for behandling av personvernopplysninger. Personopplysninger vil kun brukes og oppbevares for bruk av internt, herunder for kundekontakt og fakturering. Lagrede opplysninger vil slettes senest 1 år etter siste kontakt med kjøper med mindre annet er avtalt. Kjøper har til enhver tid rett til innsyn i personopplysninger om seg selv, og Hundetrenerline / Hundetrenersandra vil ikke dele personopplysninger med tredjeparter. 

Dersom kjøper ønsker å lese gjennom Hundetrenerline / Hundetrenersandra fulle personvernerklæring, ta skriftlig kontakt med Hundetrenerline / Hundetrenersandra. 

• Force Majeure og forbehold om endringer 

Hundetrener tar forbehold om at forhold utenfor Hundetrenerline / Hundetrenersandra kontroll kan medføre flytting eller avlysning av kurs/privattimer/pakkeavtaler. Dette inkluderer forhold som krig, naturkatastrofer, brann, alvorlig smitteutbrudd hos dyr eller mennesker og liknende. For dette tilfelle er Hundetrenerline / Hundetrenersandra fritatt for alt ansvar og kursavgift/betalt privattime/betalt pakkeløsning vil normalt ikke bli tilbakebetalt. 

• Klagerett 

Dersom kjøper er misfornøyd med tjenesten som er kjøpt skal dette fremføres skriftlig til Hundetrenerline / Hundetrenersandra via epostadresse oppgitt på nettsider. Kjøper er kjent med at fremføring av klage ikke automatisk gir rett på ny gjennomføring av kurs/privattimer/pakkeavtaler, men at Hundetrenerline / Hundetrenersandra vil gjøre sitt beste for å imøtekomme eventuelle behov kjøper har.  

• Tvisteløsning 

Kjøper samtykker ved disse vilkår til å forsøke å løse alle eventuelle tvister i minnelighet så langt det er mulig, og at det skal forsøkes utenomrettslig mekling før et eventuelt søksmål tas ut.